Retourneren en ruilen
Retouradres
Robanjer
Afd. retouren
Ambachtsheerelaan 9a
3481 GJ Harmelen
Uitzondering retourneren
Sale/Uitverkoop of Demo artikelen (dit staat duidelijk op de homepage of bij de artikelen vermeld) kunnen niet worden geretourneerd. Robanjer is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van de door u geretourneerde artikelen.
Mocht u de artikelen die zijn gekocht bij Robanjer willen retourneren dan is dat geen probleem. Wij hanteren het ‘niet goed, geld terug’ principe. U heeft wettelijk recht op een zichttermijn van 14 dagen om een bestelling retour te zenden. Hiervoor gelden wel enkele voorwaarden:
- De artikelen moeten in de originele verpakking zonder gebruikssporen en compleet verpakt zijn
- U informeert Robanjer zo snel mogelijk (binnen 48 uur)via [email protected] dat u producten wilt retourneren met daarbij de reden van retourneren; u ontvangt hiervan een bevestiging
- U stuurt de artikelen uiterlijk 14 dagen na de levering terug naar Robanjer met vermelding van het bestelnummer, voldoende gefrankeerd en goed verpakt
- Alleen onbeschadigde artikelen worden retour genomen; onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Robanjer zal de ontvangst van de zending bevestigen en het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten binnen 2 dagen terugstorten. Indien een deel van de levering retour komt dan worden de verzendkosten niet terugbetaald