Verzendkosten

Na uw bestelling en het ingeven van uw naam en adresgegevens kunt u een keuze maken voor de betaling.

U kunt kiezen voor overboeken per bank of iDeal. (Bij afhalen kunt u ook kiezen voor contant) de Robanjer maakt gebruik van iDeal via Sisow by Buckaroo. De volgende Nederlandse banken werken hieraan mee: ABN-AMRO, ASN, ING, Rabobank, SNS, Regiobank,Triodos, Van Lanschot, Knab en Bunq. Voor onze Belgische klanten biedt Sisow u MisterCash, Sofort, KBC, CBC en DIRECTebanking aan. Als u betaalt via iDeal en de betaling is geslaagd dan wordt uw bestelling in onze webshop gelijk
vrijgegeven voor verzending. Natuurlijk kunt u ook kiezen voor overboeken, vermeldt dan wel altijd het factuurnummer bij uw overboeking. De verwerking duurt dan iets langer, zeker in het weekend. Kiest u bij verzenden voor afhalen, dan kunt u toch kiezen voor iDeal of overboeken. Kiest u voor de contante betaling, dan kunt u bij ons contant betalen, een PIN apparaat hebben wij niet.

Na het kiezen van de betaalwijze en de verzendwijze, krijgt u op uw scherm een overzicht van uw bestelling te zien. U dient akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden. In het opmerkingen vak kunt u een opmerking plaatsten. Denk dan bijvoorbeeld aan, mag bij de buren worden afgeleverd, graag met spoed leveren, wij zijn op vakantie van …. tot …., graag leveren op mijn werkadres of een vraag als, is het artikel op voorraad? In principe zijn al onze artikelen ruim op voorraad, natuurlijk grijpen we wel eens mis. Bij sommige artikelen staat een melding hoeveel er op voorraad zijn (bij kleine
voorraad, of gaat uit assortiment). Wij informeren u altijd als iets niet op voorraad is. Als u betaald heeft, en wij hebben het artikel niet op voorraad laten wij u niet lang wachten, wij betalen u gelijk terug. Wij streven ernaar om alle bestelling binnen 1 werkdag te versturen!

Wij hanteren de prijs van 6,95 euro aan gemaakte verzendkosten en gebruiken hiervoor in 99% van de gevallen PostNL. U kunt uw bestelling ook bij ons komen ophalen zodat u geen verzendkosten hoeft te betalen. Sommige artikelen zijn niet door PostNL te versturen i.v.m. de afmetingen van het product. Voor deze producten is het uitsluitend mogelijk om deze bij ons af te halen of om ons hierover even te mailen (vermelding staat bij informatie van product). Een aantal producten zijn te versturen d.m.v. brievenbuspost voor Euro 4,50, let wel op, de maximale afmetingen van het producten moet binnen de maten van 38 x 26,5 x 3,2cm vallen. Bestelt u meerdere soorten artikelen dan is brievenbuspost meestal niet van toepassing. 

PostNL is in staat artikelen binnen 1-5 werkdagen te kunnen leveren (indien wij uw betaling hebben ontvangen, het materiaal op voorraad is en behoudens zon- en feestdagen of onvoorziene omstandigheden). Vanaf april 2017 levert PostNL ook op maandagen uitgezonderd brievenbuspakketjes. Alle bestellingen die vrijdagavond of zaterdagmorgen tot 11.00h geplaatst worden kunnen dan op maandagen geleverd worden. Indien u uw bestelling niet binnen 5 dagen heeft mogen ontvangen, verzoeken wij u om contact met Robanjer op te nemen.

In de regel bezorgd PostNL 1 werkdag nadat de bestelling door ons bij hun wordt aangeboden; PostNL biedt 98% garantie dat uw bestelling de volgende dag wordt afgeleverd. Een dagdeel of tijdstip kunnen wij niet met u afspreken. Indien u niet thuis bent, wordt door PostNL in eerste instantie gebruik gemaakt van de zogenaamde burenservice. De geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. Als afgeven bij de buren niet lukt of dat is niet mogelijk, dan wordt uw bestelling naar een afhaallocatie bij u in de buurt gebracht. Een bestelling wordt altijd 1 x aangeboden, voordat u uw bestelling kunt ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Dat kunt u binnen 7 dagen doen. Als u uw bestelling niet binnen deze termijn komt ophalen dan gaat uw zending naar ons retour, bij opnieuw verzenden zijn we genoodzaakt om Euro 6,95 in rekening te brengen.

Installeer de PostNL app op uw mobiele device (telefoon of tablet) Hiermee ontvangt u een melding over de status van uw zending.

Voor landen in Europa hanteren we verzendkosten op basis van omvang en gewicht, u krijgt de kosten automatisch in beeld na uw bestelling.

Onze webwinkel berekent zelf de verzendkosten op basis van gewicht, na bestelling kunt u op de factuur uw verzendkosten zien. Bij lange producten wordt een afwijkend bedrag berekend i.v.m. volume goederen. Standaard zullen wij uw bestelling via PostNL versturen.

Om het milieu te sparen en aantrekkelijke prijzen te blijven hanteren maakt Robanjer zoveel mogelijk gebruik van gebruikt verpakkingsmateriaal.